退款政策
退款政策
退货
我们的实物产品退货政策有效期为21天。如果产品标有退货标签且符合退货条件，必须在21天内退货。自您购买之日起已超过21天，很遗憾我们将无法为您提供退款或换货服务。
为符合退货条件，您的商品必须保持未使用状态，且处于收到时原包装状态的95%。还必须保留原包装。必须在30天内将商品退还至Lemuria Light马来西亚总部或办事处。
以下几类商品恕不接受退货。水晶类和营养补充品类别的易腐商品无法退货。
其他不可退货的商品：
- 可下载产品
- 电子书和视频
- 食用产品
- 陨石、陨石和矿物
- 标有"不可退款"的产品
为完成退货，我们需要您提供收据或购买凭证。
请勿将购买的产品寄回制造商。
以下情况仅提供部分退款（如适用）
- 明显使用痕迹的Light Acupuncture Pen（光针灸笔）
- 任何处于非原始状态、损坏或缺少零件的商品（非因我们的错误造成）
- 任何在收货超过30天后退回的商品
如果产品带有礼品，总价中的礼品价值将不予退还。
退款
一旦我们收到您的退货并进行检查，我们将通过电子邮件通知您我们已收到您退回的商品。
如果您的退货获得批准，退款将进行处理，款项将在一定天数内自动退回至您的信用卡或原支付方式。
退款未到账（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款正式入账可能需要一些时间。
接下来联系您的银行。退款入账通常需要一定的处理时间。
如果您已完成上述所有步骤但仍未收到退款，请通过lightworker@healingtech.org与我们联系。
特价商品
只有正价商品可获退款，遗憾的是特价商品无法退款。
换货
我们仅在商品有缺陷或损坏时更换商品。如果您需要更换相同商品，请发送电子邮件至lightworker@healingtech.org并将商品寄至：
D'Sara Sentral,
S1-29-09, Sungai Buloh, Selangor, Malaysia
邮编：40160
信用卡拒收
Lemuria Light保留阻止任何传入信用卡号码的权利。当信用卡连续两次退货时，我们将自动冻结该信用卡号码。
礼品
如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将获得相当于退货价值的礼品积分。收到退回的商品后，礼品证书将邮寄给您。
如果商品在购买时未标记为礼品，或者礼品寄送人将订单寄送给自己以便稍后转交给您，我们将向礼品寄送人发送退款，他将会知道您的退货。
运费
退货时，请将商品寄至：
D'Sara Sentral,
S1-29-09, Sungai Buloh, Selangor, Malaysia
邮编：40160
您将需要自行承担退货的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住地的不同，更换商品送达您手中所需的时间可能有所不同。
如果您寄送的商品价值超过75美元，您应考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们无法保证您一定能收到退回的商品。